“你好，我是昆市第一人民医院刚入职的导诊机器人小美，从今天开始，我将轮替导医台的小姐姐为您提供就诊咨询，挂号缴费，导航引路等服务哦。”

早上七点多，杜秋心神不宁地走进医院，准备挂号看病。

刚走进门诊大厅，就被一个迎面而来会发声的白色圆柱体惊得倒退了三步。

定睛一看，才拍着胸口吐出一口气。

“吓死我了，原来是个机器人。”

只见这个机器人通体纯白，腰部，底座，关节处都涂绘着黑色的线条，身高大约1.5米，身形就像一名婀娜的护士，圆圆的脑袋上，两颗蓝宝石一样的大眼睛，正盯着自己。

嘴巴是一个画出来的微笑唇，里面显然装着一个大喇叭，悦耳的女声正从那里传出来。

它胸前捧着一块20寸高清显示屏，底部靠2个驱动轮4个万向轮移动，说话的时候头部微微转动，扫视着四周，行走的时候胳膊也在有规律的摆动着，整体看起来非常可爱乖巧。

杜秋上下打量了片刻，目光瞬间就被屏幕上一个熟悉的面容所吸引。

“这不是三清的人工智能小美吗？”

他浑身一震，不由瞪大了眼睛，不过很快就想到了什么，瞬间恍然大悟。

“原来新闻上说三清跟医院的合作，都是真的啊，没骗我们。”

杜秋想通了以后，顿时竖起大拇指，对三清闪电般的落实速度赞不绝口。

“啧啧，这么快就有成果了，我还以为得等上一年半载才能在医院看到呢，真不愧是三清速度。”

就这么一会儿，许多患者都陆续走进门诊大厅，很快就被这个白衣天使一样的机器人吸引了过来。

大家都跟看西洋镜一样，围着小美看个不停，还有人掏出手机直接拍照。

一个二十来岁的年轻人好奇地走上前，问道。

“我肚子疼挂什么科？”

“建议您挂消化内科。”小美脑袋转过去，蓝色的眼珠盯着他，回答道。

“那怎么挂号啊？”

“请将社保卡插入我脖子处的凹槽，我就能自动为您挂号，稍后出来一个二维码，您支付扫码就挂号成功了。”

小美甚至还伸出手指向脖子，指导患者插入社保卡，很快大屏幕上就出现了一个二维码。

“好，付费2块是吧。”年轻人熟练地扫码付账。

“您已挂号成功。请前往消化内科看病，目前您排在第一位，只要在诊室外安静等候就行。”

“消化内科怎么走啊？我第一次来看病，不清楚。”年轻人问道。

“门诊大厅右手边电梯，直上二楼，出来左手边第一个就是。”

小美手指着电梯方向，非常详细地给出了准确的位置。

年轻人兴奋地点点头，抬腿就往电梯走去。

围观群众看着这一切，顿时惊呼不已，议论纷纷。

“哇塞，这么智能的吗？牛逼！”

“以前在医院都没有见过机器人，它好可爱啊。”

“太专业了，太厉害了。”

“以前看病都不知道要去哪个科室，也不清楚科室对应的位置和方向，总要在大厅里找半天，现在有了这个机器人，看病咨询好方便啊。”

杜秋眼看围观的人越来越多，一个个都跃跃欲试，赶紧一个箭步，走上前去，问道。

“小美，我这几天腰痛，应该挂什么科啊？”

“建议您挂骨科。”

杜秋点点头，掏出社保卡，正要插进去，突然又想起来，自己这个腰痛是老毛病了，总是时断时续，他早想找个专家看看了，只是一直不清楚该找谁，现在正好可以仔细问一问。

“我想挂个骨科专家号，都有什么专家，你给我介绍一下呗。”

“我院骨科属于强势科目，拥有多位资深专家。”

小美非常流利地介绍着骨科的专家和他们的拿手绝活。

“赵纯主任擅长各种关节外科手术，比如关节镜手术，人工关节置换术，尤其擅长膝关节周围截骨矫形术，关节韧带重建等手术。徐林副主任主攻骨关节病和骨关节肿瘤的诊断和治疗，在3D打印技术骨科应用方面有丰富经验。

“尚福林副主任擅长脊柱外科，对脊椎损伤以及退行性疾病的诊治有着丰富的经验，像腰椎间盘突出，颈椎病，腰椎滑脱，脊柱侧弯，畸形，感染，骨折等疾病都属于此范畴。”

“长时间腰痛，初步怀疑为腰肌劳损或者腰间盘突出而导致，所以推荐您挂尚福林副主任的专家号，他正好上午有一个，目前还剩下五个名额，挂号费为50元。”

“您需要挂他的号吗？”

“要，要，我就挂他的专家号。”杜秋听得心服口服，许多疑惑都不翼而飞。

很快，他扫码付款，又问到了骨科的具体坐标，便往后退入人群中，将位置让给其他人。

只不过，他没有马上离开，而是站在原地，饶有兴趣地继续看下去。

现在还早，专家还没开始看病呢，他就算过去也是在外面排队等候，还不如在这里看看小美是怎么为患者服务的。

接下来是个六十多岁的老人，可能因为病痛的缘故，走路有些颤颤巍巍。

老人手里紧紧攥着一张单子，脸上表情很是迷茫：“这个检验科在哪里啊？”

“请问您做什么检查？”

“我也不是很清楚，我只知道是约的今天早上，要不你给我看看吧。”老人摇了摇头，把手上的检验单递到机器人面前。

机器人蓝色的眼睛在单子上扫描了一会，说道：“是心脏彩超的检查。”

“麻烦您把社保卡插一下。”

老人又在身上摸索半天，掏出社保卡插了进去。

“数据显示您有冠心病，一周前刚在本院做了心脏支架手术，这次心超主要是为了复查，了解恢复情况。”

小美耐心地解释道：“心超的话，您需要前往B超室做检查，而不是检验科。检验科主要做血尿检查和生化检查。”

老人似懂非懂地点点头：“没错，以前都是我儿子带我来的，今天他上午有事，我寻思医院我都来过好几趟了，干脆就自己一个人来，结果到了还是找不到地方，得问人。”

“对了，那这个B超室怎么走啊？”

“B超室就在门诊一楼后面，我可以带你过去，请跟我来。”

小美说完这话，底座下的轮子开始转动，一个转身，就往门诊大厅后面走去。

老人顿时欣喜不已：“还有人带路，那可太好了。这医院服务真不错。”